Dans beaucoup d'organisations, le système d'information ne s'est pas construit selon un plan d'ensemble, mais par sédimentation. Un outil pour la relation client, un second pour la facturation, un troisième pour le suivi opérationnel, puis quelques scripts pour recopier les données de l'un à l'autre.
Le coût caché des liaisons point-à-point
Pris isolément, chaque outil remplit sa fonction. La difficulté apparaît dans les interstices : comptes utilisateurs dupliqués, référentiels qui divergent, mises à jour qui cassent un connecteur silencieux. Plus le nombre de briques augmente, plus le nombre de liaisons directes à surveiller croît rapidement.
Revenir à des fondations partagées
Urbaniser ne consiste pas à tout remplacer par un bloc monolithique, mais à mettre en commun ce qui n'a pas de raison d'être réinventé à chaque projet : l'identité, le routage, la circulation des événements et la supervision. Une fois ces fondations posées, chaque application métier peut rester simple et se concentrer sur sa valeur propre.
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